Lang leve PostNL

[shoppy]

Afgezien van de vreemde reacties in dit topic blijf ik bij het feit dat een bedrijf, dat wordt betaald voor het leveren van een bepaalde dienst, deze gewoon moet kunnen uitvoeren.
Fouten maakt iedereen en daar zal dan ook niemand over vallen.

Maar wat mij stoort is dat er niet eens moeite gedaan wordt om zaken recht te zetten.

Ik krijg bijna dagelijks pakketten en dat gaat vrijwel altijd goed en ook de bezorgers doen hun uiterste best maar als er dan een klacht is moet je een telefoonnummer bellen waarvoor je € 0,45 per minuut betaald.
Er is volgens mij geen klantonvriendelijkere methode om klachten af te handelen.
Tenslotte de desinteresse waarmee de klantenafdeling je te woord staat.

Als je dan al over de rooie bent wordt dat echt niet veel beter na een gesprekje met die afdeling hoor, dat kan ik je verzekeren.

[Hylke]

Dan zou ik die moeite niet meer nemen, aangezien een pakketje niet de moeite kan zijn om je humeur door te laten beïnvloeden.

Gelukkig zijn wij ook gezegend met een hele gezellige Bruna, waar je eventueel gemiste pakketjes op kunt halen.

[groschl]

Eigenlijk zou je moeten kunnen aangeven dat je zelf het pakketje gaat ophalen op een postkantoor.
Dat lijkt me veel handiger dan de hele dag thuis te moeten zitten in de hoop dat iets wordt geleverd.

[shoppy]

Eigenlijk zou je moeten kunnen aangeven dat je zelf het pakketje gaat ophalen op een postkantoor.
Dat lijkt me veel handiger dan de hele dag thuis te moeten zitten in de hoop dat iets wordt geleverd.

Dat kan ook wel maar je kunt ook tijdsperiodes aangeven wanneer je het op locatie wilt ontvangen maar dan moeten ze natuurlijk niet al van te voren aankomen.

Als je de hele dag uit je neus zit te eten of op de bank ligt te blowen dan wordt het natuurlijk anders maar als je een bedrijf hebt en veel onderweg bent dan is het toch wel handig als je een beetje kunt plannen.
Daarnaast zat iemand om die bestelling te springen die vervolgens ook zijn afspraak moest verzetten.

Ach, alles is inmiddels opgelost en vandaag maar eens een rustig dagje met veel terraswerk.
Heerlijk in het zonnetje terwijl anderen op kantoor jouw centjes verdienen, vervelend leven hoor, bah.

Als je verder in je leven niets te klagen hebt dan is zo'n PostNL misser natuurlijk een goed excuus om toch even je beklag te doen.

[Sergio]

Het zegt voldoende dat een dergelijk topic zoveel reacties oproept.
Ik heb zakelijk veel met de vervoerders te maken en helaas springt PostNL er vaak in negatieve zin uit. Vaste, betrokken medewerkers hebben het bedrijf inmiddels (moeten) verlaten en de jonge ingehuurde werknemers hebben vaak geen hart voor het product.
Het bedrijf lijkt vooral een korte termijnvisie te hebben, jammer. Zodra er een partij met een goed alternatief opstaat (die zijn er nu eigenlijk nog niet) heeft PostNL een serieus probleem.

[AlfaTony]

Bij mij staat de 75 (logeert nu bij de chirurg) altijd op de oprit.
Aangezien dit een hobbyauto is, zijn de portieren
ed niet afgesloten.

Als de postbode/pakketbezorger is geweest,
staat er nu voortaan op het briefje
Pakketje ligt in de auto/kofferbak.

Gr.Antonio

[groschl]

Als je de hele dag uit je neus zit te eten of op de bank ligt te blowen dan wordt het natuurlijk anders

Heerlijk in het zonnetje terwijl anderen op kantoor jouw centjes verdienen, vervelend leven hoor, bah.

.

Kijk uit met wat je hier zegt John, zometeen vallen er weer wat mensen over je heen die zich aangesproken voelen

Maar ik moet je helaas gelijk geven, de Post is niet meer wat het geweest is helaas maar daar hebben we nog genoeg andere voorbeelden van, zie de NS bijvoorbeeld.

[kees artc6]

Overschakelen naar een andere hobby zoals brommers biedt ook geen soelaas

Quote van een ander forum:

als hobbie restareer ik bromfietsen en koop ook vaag onderdelen via marktplaats die dan via tnt worden verzonden.
heb laatst een artikel via marktplaats gekocht en na overmaking van de vraagprijs is het artikel keurig door de afzender bij tnt als basispakket aangeboden.
het is namelijk al vaker voorgekomen dat ik of onze buren een pakket moesten ontvangen en dat het gewoondoor de bezorger van tnt achter het huis in de regen werd gezet zonder enige kennisgeving.
kan dit zomaar?

Beetje vaag verhaal dit