Giulia software update 6116

[Dirk-33]

Hier zitten veel hobby sleutelaars, en die hebben nog niet met hun vette handen aan de nieuwe giulia gezeten

Ik denk dat je gewoon FCA nederland moet proberen te contacteren en druk zetten. Zij hebben de meeste kennis van die auto en als het goed is ook (indirect) toegang tot de technische kennis bij Alfa zelf in Italië

[Frankie D]

Vervolg op Update 6116 van onze Giulia,

Ondertussen is de wagen al 10 dagen bij de Dealer en we staan nog geen stap verder in dit verhaal.
Er moet dus iets serieus misgegaan zijn tijdens de update, meer bepaald bij de " configuration restore " zegt men mij.
Alfa Belgium kan het niet oplossen en is nu doorgegeven naar Turijn Italië en daar zou schijnbaar iemand ermee bezig zijn.

Ik heb al meermaals gebeld naar het Alfa Care Centrum maar ik krijg tot op heden steeds hetzelfde antwoord van men is er mee bezig en dit vraagt wat tijd, sorry voor het eventuele ongemak.

[Alfa 147 TI]

Dit is wel heel vervelend dat de auto al tien dagen bij de dealer, ik hoop dat je gauw de auto weer goed terug krijgt.

[Frankie D]

Dag,

Onze Giulia is al sinds 7 december bij de Dealer voor standaard onderhoud en de update's 6116 of 6117.
We zijn ondertss bijna Kerstmis en de wagen werkt nog steeds niet, ttz, hij rijdt wel goed maar alle electronica in de wagen slaat " Tilt ".
Op het Dachboard komen allerlei foutmeldingen op, het is net een disco bar verlichting.
De DNA knop werkt ook niet meer, de ruiten gaan links open als je rechts duwt, je kan het zo gek niet bedenken, net een Lada van in de jaren '80.

Het moet dus ergens in de Body computer zitten die met slechte / verkeerde software is voorzien, hoe dit nu plots kan weet niemand.
Men is hiervan in Torino op de hoogte maar er komt geen schot in de zaak. Dit lijkt niet meer goed te komen in 2017.

Ik bel om de twee dagen naar +32 0800 55 666 maar zonder veel succes.

vf Frankie

[Alfa 147 TI]

Heel triest om dit te horen hebben ze je geen Giulia aan geboden als vervang auto, ik ben ook bezig met een nieuwe auto mij hart zegt Alfa maar mijn, verstand zegt neem een Duits merk waar ze alles 10x beter voor elkaar hebben, dan zo weer de auto mee te geven.

[GTA287PK]

Hoe staat het met Belgische garantievoorwaarden ? Als de dealer én " headquarters" er binnen een paar dagen niet uitkomen hoe moet het dan goedkomen ? Heb je een rechtsbijstand verzekering ? Ik ben per definitie vóór redelijkheid & billijkheid, maar als dat niet helpt moet je er even met de botte bijl inkleunen. Hiérvoor koop je geen nieuwe auto.

[Frankie D]

Dag,
Gisteren 03-01-2018 hebben we al onze Giulia terug (dit sedert 7-12-17) na update 6116/17. Eindelijk is het goed gekomen, dit na het mailen naar de CEO van de Fiat groep. Gelukking wou die man één van zijn onderdanen de opdracht geven om ons software problem aan te pakken.
Naar verluid hebben wij dus software in onze wagen gekregen die voor een wagen in Australië was bedoeld! Hoe het mogelijk is weten we niet. Maar het was wel zo dat er niks meer goed werkte aan die wagen.
Is met support uit Torino goedgekomen gisteren.

vg Frankie

[Dirk-33]

Fijn dat het toch goed is gekomen. Maar wel erg dat het pas na dergelijke mailtjes word opgelost.

En dat trucje ken ik, onze land rover diesel had hardnekkige problemen met t roetfilter, daar is uiteindelijk software van een Arabische auto op gezet waar die filters er niet onder hangen.

[Performa]

Waren er nu problemen door de Australische softwareupdate of heeft die de problemen juist opgelost?

In het eerste geval lijkt het me eerder een fout(je) van de dealer zijn kant. En ook logisch dat dit tal van fouten geeft gezien het linksrijdend verkeer en waarschijnlijk andere emissienormen.
Goed dat je uiteindelijk ook hogerop terecht kon.

[Alfa 147 TI]

Goed om te horen dat de Giulia weer bij de eigenaar is.🤪

[Frankie D]

Hoi,

Ondertussen rijden we nu een kleine twee weken terug met de geupdate Giulia en die gaat echt super goed (voordien eigenlijk ook).
De dealer kon hier niks aandoen, de software krijgt de dealer via internet toegestuurd passend bii het chassis nr vd wagen. Die was bedoeld voor een wagen in Australië en die bezorgde onze wagen veel problemen. Idd, ik ben echt tot de top moeten gaan/mailen hiervoor. Dit komt mede doordat dit op het einde vh jaar gebeurd is en in Italië werkten ze maar beperkt (piano, piano).
Maar dit geeft idd zijn effect niet gemist en bepaalde mensen met service centre incluus wakker geschud.

Nu genieten we ervan, top machine maar onze ALfa4C is echt de max.

vg Frankie